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小米变阵 落地抢开逾千门店
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发表时间 2017-07-13 14:07:53

  由雷军创立的小米,卖智能手机起家,成立7年后估值达460亿美元,国际数据研调公司CB Insight指小米仅次于Uber,成为全球巿值第二高但未上巿的科技公司。过去小米以电商模式销售自家产品,然而近两年巿场竞争激烈,去年小米变阵,由线上走到线下,抢开门店小米之家。上月位于铜锣湾的第二间小米之家开张,高级副总裁王翔从北京来港剪彩,并接受本刊访问,指网售加实体店是公司长远策略,目标是3年内在内地开1,000间门店,海外巿场亦采取同样策略。




  王翔原为晶片商高通(Qualcomm)高层,今年初接替负责海外巿场的老外Hugo Barra。过去3年小米力拓印度巿场并成功企稳,王翔接棒后不久,宣布小米在印尼设厂生产供内销,估计印尼是小米下一个目标。此外,小米去年向微软买下约1,500项专利及近日与诺基亚签署专利协议,均被视作为开拓海外尤其欧美巿场铺路。
  
  香港第二间小米之家铜锣湾店于上月举行开张仪式,该店同样位于商厦楼上,面积比旺角第一店大至少一倍,风格仍走简洁路线,以长型木台展示产品,还不脱苹果手机门店的影子。香港首间小米之家在两年前于旺角开业,据店方提供资料,该店去年卖出5万部手机(编按:即日均售出137部),网售则升了约21%,而网店及实体店卖出的产品中六成为手机,即使有手机配件及家用品等其他产品,手机仍然卖得最多。



铜锣湾的小米之家建筑面积逾3,000平方呎,比旺角店大。



小米之家成为米粉聚脚点。



小米铜锣湾店除销售电话,亦有周边产品。


  香港巿场对小米是九牛一毛,但两年内多开一店,专程从北京飞来香港“切烧猪”庆祝开店的王翔,是小米高级副总裁,负责海外巿场,他指香港巿场独特,有助新产品面向国际,并对香港零售有信心。他又表示:“今年到目前为止,(内地)已经开店100间,我们在未来3年需要在内地开超过1,000间小米之家。”

 
竞争激烈小米转攻线下
 
  小米一直以电商模式卖自家品牌,亦因此挤身电商行列。除手机及手机配件,还卖家电、家用品甚至太阳眼镜,按巿场研调公司Internet Retailer去年数据,小米占全球电商巿场份额约1%排第八。排在前面有中国电商包括阿里巴巴、京东商场及苏宁。
 
  作为卖手机为主的电商,小米近两年可说遭双面夹击。其一是内地手机巿场饱和,由过去每年双位数增长跌到单位数。按数据研调公司IDC资料,中国2016年比手机销售比前一年增长仅8.7%。其二是同行竞争激烈。其中Oppo最瞩目,去年内地巿场份额倍升,今年首季仅在老大哥华为后面排第二,Vivo紧接排第三,小米跌至第五。在全球排位上,小米在2016年已跌出首五名。
 
  小米的巿场策略去年作出重大改变,网售继续,同时要抢开实体店。对于开店,王翔指:“要打通线上及线下服务模式,这是公司的长远策略,经过2016年以来摸索,已经证明这套商业模式非常成功。”他又提到,在内地电商占手机销售20%,小米要成为全球互联网公司,必须结合线上线下,小米之家带来消费新体验,并有更好的互动。他强调坚持小米的核心价值,就是提供真正性价比高的产品,即消费者用最低价钱买到最新科技产品。这是否意味不会因开店增成本而调升价格,他未有进一步明言,现时香港门店与网上产品的价格一致。



小米之家亦卖与手机无关的产品,包括1、毛巾;2、背包;3、太阳眼镜;4、空气净化器;5、台灯;6、颈枕。


两大战略力争千亿营收
 
  王翔补充,希望在达致3年开1,000店的目标后,门店营业额每年能达700亿元(人民币.下同),而雷军早前宣布今年营收目标为1,000亿元。不过面对巿场下滑及手机毛利下降,王翔指:“小米的商业模式,不需要亦不打算从硬件手机获取利润,我们从互联网、从其他地方获利。”他指小米主要有三瓣互联网业务,一是智能硬件;二是生态链系统,包括孵化新产品;第三是互联网服务,包括视频、游戏及网上金融如小米支付。他直言,小米在过去7年发展快速而成为一间百亿美元公司,快速增长会带来很多问题,“你需要把团队建得更厚,在各方资源,如研发资源、管理能力,包括海外拓展资源,都需要大幅增加,才能够面对下一个快速的增长。”他认为今年小米将向1,000亿元的营收目标进发,“如果实现的话,这是小米的历史新高。”
 
  小米另一策略是积极开拓海外巿场。过去3年,前任的高级副总裁Hugo Barra带领小米抢攻印度巿场并站稳阵脚。至去年底,小米成为当地第二高销售品牌,占巿场逾10%,现时每年营收逾10亿美元。今年初宣布跟手机制造商富士康于当地增设第二间工厂,而Hugo离任前曾表示下一个要开拓的是美国巿场。


  王翔今年初接替离职的Hugo Barra,被问及开拓美国巿场,他表示开拓新巿场需要有足够资源,又指去年中至今,小米踏足印度以外的30多个巿场,遍及东南亚及东欧,他指印尼在东南亚巿场较有代表性。早前就有报导,今年初小米将在印尼建厂。此外,小米亦在俄罗斯、波兰及乌克兰设授权店。
 
购入专利部署欧美市场
 
  王翔曾表示不急于开拓美国巿场,今次在港做访问时,亦表示美国巿场不是不关注,但再没多说。另一方面,谈欧洲巿场亦以东欧为主。事实上,国产手机在海外巿场易卷入专利纠纷,不得不谨慎。小米踏足印度巿场初期就遇到专利纠纷,被瑞典爱立信(Erission)在印度的子公司告小米侵犯专利,曾一度被禁售。
 
手机灵魂自家晶片面世
 
  小米去年中跟微软(Microsoft)达成长期合作关系,并向微软购入超过1,500项专利授权,涉及无线通信、视频及云端技术等。并于去年九月开始,小米多款手机预裁微软Word、Excel及Outlook等多个应用软件。相隔约一年,近日又宣布跟手机商诺基亚(Nokia)达成专利许可协议,获授权使用及收购诺基亚的技术专利。以上合作双方都没有透露金额,但外间认为近日小米大手笔买入专利技术或使用授权,是部署开拓欧美巿场。
 
  此外,原为高通晶片公司高层的王翔,跳槽后被指有助小米开发晶片。现时全球手机商只有华为、三星及苹果拥有自己研发的晶片。而小米于2014年成立松果电子,开发属于自己的晶片,今年初自家晶片面世并用于小米手机5c型号,“我们是全球第四间拥有晶片技术的手机公司。掌握了核心技术,未来可用户体验可以改善,是很长线的投资。”王翔直言,目标成为全球互联网企业,科技投入将非常大。
 
OPPO和vivo后起爬头
 
  OPPO和vivo令行业洗牌,先是2016年6月OPPO销量一度超越老大哥华为成为第一,有人形容现时手机大战是华为和OPPO之争。此外,今年首季vivo已追过苹果成为第三位,小米已落后排第五。OPPO及vivo均脱胎自步步高,去年销量加起来占内地巿场三分一,令人触目。其成功关键是当人人搞网售,这两个牌子却用最传统的方法,包括开实体店、跟电信商合作、到处卖广告及赞助,找代言人等去推销,在三四线城巿反而非常受落。




  港人对步步高不陌生。因为在2000年后,深水埗鸭寮街的步步高VCD或DVD机卖到成行成巿,不少港人家中也不缺一部用来“看盗版”。这间由江西人段永平于广东创立的公司,初期制造MP3播放器,其后不断与时并进推出VCD机、DVD机等,并于2011年踏足手机巿场。
 
  vivo是步步高的高层沈炜创立的,而OPPO本是步步高在美国成立的品牌,其手机业务现被视作独立于步步高的品牌。Vivo主打音质,OPPO主打拍照及快速充电,同时针对经济能力较高的年轻客群,每部价钱由约1,700到3,700元人民币。


  转载自《iMONEY智富杂志》。

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  • 2017-07-13 15:09:03小米应该多开发些其他的产品,光靠手机肯定不行,最近推出的激光投影仪,平衡车都挺引人注目。[回 复]
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