有排队意识，无排队礼仪？

    前几天报章及电视新闻刊载中银发行 110万张百周年纪念钞，掀起炒卖潮，从排队人龙的图片看，不说，还以为是银行“挤提”！

    据说因为安排问题，有人冲闸，场面混乱也疯狂；有人不满，大动肝火，破口大骂；有人欣喜若狂；有人满肚怒气，互相指责………



    图片展现了部分状况——在香港发生、在香港生活、香港过客的民众形象！

    说起排队，生活中常见排队百态。有一次，在往澳门的码头洗手间，有一条人龙在排队；一名年轻母亲带着约4至6岁的女儿，冲前排在人龙首位的旁边，即是她自己开了一条新“line”来排队！有人看不过眼她目空一切漠视守礼，坚持请她往龙尾排队。她还强词夺理说：“都是在排队，不是吗？”是，她是有排队意识，却无排队礼仪！

    又有一次，在武汉机场排队上机的人龙中，突见一对情侣拖着行李，若无其事地走在人龙中的一名男士旁边，肢体动作娴熟地慢慢前移走入队中。别人不知，可能以为他们是认识，站着排队的男士朋友先排占位而已；其实这名男士只是一直在看手上的杂志，全程与该对情侣零交流，似乎也没察觉被“插队”。从该情侣的动作，有理由相信是习惯成自然，可以面不改色，简直是旁若无人。他们是有排队意识，却无排队礼仪！

    很多人都做到排队的行为，却更有很多人欠缺排队的礼仪。排队不按规矩次序，就是没有尊重守规矩的其他人；至于排队礼仪，有些人也没有考虑别人感受，例如排队时，几乎零距离，鼻尖快要贴在你的后脑，可感受到她／他的呼吸气息，似乎完全没有基本个人空间意识（personal zone）。陌生人之间，一般至少有45cm距离，超过了这范围就可算是侵犯；也有人喜欢排队时阅读，将报纸打开左翻右掀，需知道一不小心，纸边也可以把皮肤割损，不可不防！更碰过一些人在你后面排队，但讲电话时声音奔放，硬强迫周边人都要听他说话……


    再说为取得心头好的银行发钞排队事，不论目标是为兴趣还是为利益，都属于盛世安逸版的混乱及疯狂；不禁想起去年日本311地震海啸这天大灾难，当地国民仍可安然平静、彼此尊重忍耐、沉着地排队领取或购买食物的情操！两种截然迥异的民众形象，你有何感想？